Введение
Цель данного исследования состояла в том, чтобы выяснить, какую цену готовы платить потребители за стандартную (базовую) проверку на полиграфе (детекторе лжи), включающую анализ 6-10 факторов риска, не связанную с расследованиями сложных преступлений или семейных проблем. В условиях стремительного развития технологий и изменения потребительских настроений, особенно важно понимать текущие ожидания рынка для формулировки эффективных ценовых стратегий.
Методология
Для оценки стоимости стандартной проверки на полиграфе одного человека был использован метод Ван Вестендорпа (Price Sensitivity Measurement — PSM). Основной постулат этого метода заключается в том, что цена должна быть не слишком высокой для потребителя и не слишком низкой для продавца, достигнув своего рода баланса интересов обеих сторон.
Опрос проводился среди респондентов в Тelegram-чатах полиграфологов и сообществах ВКонтакте. Группы включали «Профессиональная дружба» (https://t.me/profdruzhba), Polygraph (https://t.me/+lAzXnFl3Sm44NGUy), СБ ПРО Бизнес (https://t.me/sbprobiz), и Verum (https://t.me/VerumDetect), а также использование онлайн-анкетирования через Google Формы. Выборка включала как специалистов-полиграфологов, так и не полиграфологов (обычных заказчиков).
Респондентам были заданы шесть вопросов, из которых четыре были по методу Ван Вестендорпа:
1. При какой цене Вы бы решили, что стандартная проверка на полиграфе слишком дорога для Вас и отказались бы от покупки? (Укажите одно число в рублях)
2. При какой цене на стандартную проверку с использованием детектора лжи Вы бы начали сомневаться в качестве данной услуги и отказались бы от покупки? (Укажите одно число в рублях)
3. По какой цене Вы купите стандартную проверку на детекторе лжи и будете считать, что сделали выгодную покупку? (Укажите одно число в рублях)
4. По какой цене Вы купите стандартную проверку на полиграфе и будете считать, что переплатили? (Укажите одно число в рублях)
А также два дополнительных:
1. Являетесь ли вы полиграфологом - специалистом по проведению исследований на полиграфе?
2. Если вы специалист-полиграфолог, по какой стоимости вы проводите подобную стандартную проверку на детекторе лжи? (Укажите одно число в рублях, поле для заполнения не обязательное).
Описание выборки
Всего на анкету ответило 124 человека, из которых 67,7% составили полиграфологи и 32,3% - не полиграфологи. Результаты проведения опроса были разделены на ответы полиграфологов и не полиграфологов. В сводных таблицах представлены данные о восприятии стоимости услуги.
Результаты
Мнение заказчиков (не полиграфологов)
Ответы не полиграфологов отразились в сводной таблице и графике.
Таблица 1. Мнение о ценах на базовую полиграфную проверку заказчиков (не полиграфологов)
На основе метода PSM (Price Sensitivity Measurement) были выделены следующие ключевые точки цены:
1. Точка безразличия (IPP): цена, которую большинство «не полиграфологов» не считает дорогой или дешёвой составляла 5500–6000 рублей.
2. Точка оптимальной цены (ОРР): наиболее выгодная цена для потребителей на базовую проверку на полиграфе составила 5500–6000 рублей.
3. Точка предельной дешевизны (PMC): ближе к уровню 5500 рублей.
4. Точка предельной дороговизны (PME): диапазон составил 8000–9000 рублей.
Мнение специалистов полиграфологов
Аналогично был произведён анализ мнений специалистов:
1. Точка безразличия (IPP): для специалистов была установлена на уровне 5500–6000 рублей.
2. Точка оптимальной цены (ОРР): тоже находилась в диапазоне 5500–6000 рублей.
3. Точка предельной дешевизны (PMC): для специалистов 4500–5000 рублей.
4. Точка предельной дороговизны (PME): составила около 6000–7000 рублей.
Анализ и обсуждение
PMC (Point of Marginal Cheapness) и PME (Point of Marginal Expensiveness) — это условные точки, которые помогают понять, в каком диапазоне может изменяться цена на продукт, чтобы не потерять значительное количество клиентов.
Для заказчиков:
- Диапазон 5500–9000 рублей: Цена в этом диапазоне считается оптимальной, потому что количество людей, желающих сделать покупку, остаётся относительно стабильным. Слишком высокие цены (выше 9000 рублей) могут существенно сократить спрос, тогда как слишком низкие цены (ниже 5500 рублей) могут не обеспечить достаточного дохода.
Для специалистов полиграфологов:
- Специалисты считают, что разумная цена за стандартную проверку на полиграфе находится между 4500 и 7000 рублями. Специалисты полиграфологи считают, что, выйдя за эти пределы, спрос на базовую проверку на «детекторе лжи» значительно снизится.
Дополнительные исследования
Было также выяснено, какие реальные цены устанавливают полиграфологи на данный вид проверки:
- 5000–6000 рублей: 41,3% работают за эту стоимость.
- 4000–4500 рублей: 21,3% проводят проверки за эту цену.
- 9000–10000 рублей: 14,7% установили такую цену.
На июль 2024 г. большинство специалистов полиграфологов России устанавливают стоимость на одну стандартную проверку на полиграфе (детекторе лжи) в диапазоне от 4000 до 6000 рублей.
Заключение и рекомендации
На основе проведённого анализа можно сделать несколько ключевых выводов и рекомендаций для установления ценовой стратегии:
1. Оптимальный ценовой диапазон: Для большинства заказчиков идеальная цена за стандартную проверку на полиграфе колеблется в диапазоне от 5500 до 9000 рублей. Эта цена обеспечивает стабильный спрос и прибыль для полиграфолога.
2. Дифференциация услуг: В зависимости от потребностей клиентов (например, степень детализации, сложности проверки или срочность выполнения) можно предлагать различные уровни услуги с соответствующей ценой.
3. Маркетинговые стратегии: Рекомендуется проводить рекламные кампании, ориентированные на разъяснение пользы и надёжности услуги, обосновывая оптимальные ценовые показатели для укрепления доверия и привлечения новых клиентов.
4. Постоянный мониторинг цен: Следует регулярно отслеживать изменения настроений рынка и конкурентоспособные цены, чтобы своевременно корректировать свою ценовую политику.
Таким образом, результат данного исследования позволяет сформулировать оптимальные ценовые стратегии для проверки на полиграфе, удовлетворяя запросы как клиентов, так и специалистов.
Comentarios